Poskytujeme ju formou sociálneho poradenstva (základného a špecializovaného) a pomocou pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov podľa Zákona o sociálnych službách č. 448/2008 Z.z.

Je odborná činnosť zameraná na poradenstvo a pomoc pri vybavovaní úradných záležitostí, písomných podaní, vypisovaní tlačív, pri komunikácii v úradnom styku a pod.

Je odborná sociálna služba pomáhajúca ľuďom v nepriaznivej sociálnej situácií. Na výkon špecializovaného sociálneho poradenstva sme získali akreditáciu Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny. Je zamerané najmä pre občanov s nepriaznivým zdravotným stavom, seniorov, nezamestnaných.

Hlavným nástrojom sociálneho poradenstva je poradenský rozhovor. Na základe prvého kontaktu s klientom a zistenia problému a očakávaní, s ktorými prichádza, stanovíme po vzájomnej dohode možnosti riešenia jeho sociálnej situácie, zameráme sa na zistenie príčin vzniku, charakteru a rozsahu jeho problémov a vhodnými metódami poskytneme konkrétnu odbornú pomoc. Našou ambíciou je pomôcť občanovi orientovať sa vo vlastnom sociálnom priestore a podporovať využívanie prirodzených zdrojov pomoci v rodine a v najbližšom sociálnom prostredí.

Poradenstvo je zamerané na rozvoj sociálnych, pracovných schopností a zručností, orientáciu na pracovnom trhu, prípravu písomností aj klienta na pracovný pohovor, plánovanie výdavkov a príjmov. Na tréning každodenných a komunikačných zručností, podporu sebaobhajoby a samostatného nezávislého života, podporu sociálnej siete, výber optimálnej pomoci, formy alebo typu sociálnej služby a podobne.

Obrátiť sa nás môžete, keď prežívate ťaživú životnú situáciu, ste v núdzi, stratili ste zamestnanie, potrebujete sa zorientovať sa vo svojej sociálnej situácii, vo svojich právach, nárokoch a povinnostiach, keď máte nepriaznivý zdravotný stav, potrebujete informácie o možnej pomoci a službách, neviete ako vybaviť žiadosť do zariadenia sociálnych služieb, dôchodok, kompenzácie, alebo keď neviete na koho sa vlastne obrátiť a pod.